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    1. 客服熱線
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            速遞業務

            一、國內速遞:

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            國內特快專遞(EMS)業務作為中國郵政速遞物流的精品業務,以高速度、高質量為用戶傳遞國內緊急文件資料及物品,同時提供多種形式的郵件跟蹤查詢服務。目前,國內已有近2000個市、縣開辦了此項業務。該業務可辦理異地特快專遞業務和同城特快專遞業務。

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            國內快遞包裹業務是指在全國范圍內開辦的以陸路運輸為主的一項包裹寄遞業務,主要面向居民及各類企業的包裹快速寄遞市場。 

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            國內特快專遞代收貨款業務,是中國郵政速遞物流推出的一項速遞延伸服務,為各類郵購公司、電子商務公司、電視直銷企業、商貿企業、金融機構等單位提供快速傳遞實物、代收貨款或其他款項并代為統一結算的綜合服務。

            代收貨款業務將消費者和銷售企業的購銷風險降到最低點,讓消費者足不出戶就可放心訂購到本地、異地、國內、國際的商品。

            凡與中國郵政速遞物流股份有限公司或其各省公司簽署協議,經批準同意加入特快專遞代收貨款業務體系的企業稱為入網企業。入網企業可通過國內特快專遞代收貨款業務,在全國范圍內打開銷售渠道并及時收回相關款項。代收貨款郵件在投遞時,將按照郵件詳情單上標注的收件人應付款金額收款并與入網企業結算。

            入網企業對所銷售的商品負全面責任,并向消費者承諾,有商品質量、規格等方面問題,保證無條件退換。中國郵政速遞物流對入網企業銷售的商品承擔全過程傳遞和代收貨款服務,同時履行對特快專遞郵件的各項責任和義務。

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            國內特快專遞收件人付費業務是指寄遞國內特快專遞郵件時,寄件人不需交納郵費,而由收件人支付相關費用的一種特殊服務,目前,開辦有國內特快專遞收件人集中付費業務、國內特快專遞第三方付費業務、國內特快專遞收件人付費業務三種。

            “國內特快專遞收件人集中付費、國內特快專遞第三方付費”業務主要面向總部型客戶,收件人(即付費方)單一,多點出口,一點結算?!皣鴥忍乜鞂_f收件人付費”業務主要面向普通客戶,一點對多點,多點對多點,現金結算。

            二、國際及臺港澳速遞:

           ?。ㄒ唬﹪H及臺港澳特快專遞

            國際及臺港澳特快專遞是中國郵政速遞物流股份有限公司(以下簡稱郵政速遞物流)與各國(地區)郵政合作開辦的中國大陸與其他國家、臺港澳間寄遞特快專遞(EMS)郵件的一項服務,可為用戶快速傳遞國際各類文件資料和物品,同時提供多種形式的郵件跟蹤查詢服務。該業務與各國(地區)郵政、海關、航空等部門緊密合作,打通綠色便利郵寄通道。此外,郵政速遞物流還提供代客包裝、代客報關等一系列綜合延伸服務。國際及臺港澳特快專遞業務目前也可以使用在線打單服務,具體操作介紹請登錄郵政速遞物流國際在線發運系統。

           ?。ㄌD鏈接至http://shipping.ems.com.cn

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            中速國際快件業務即“China International Express”(以下簡稱“中速快件”)。中速快件業務是指中國郵政速遞物流股份有限公司(以下簡稱郵政速遞物流)與商業公司合作辦理的國際快件業務。通達全球220多個國家和地區,中速快件根據重量、運遞時限和服務方式的不同,分為“標準快件”、“經濟快件”、“重貨快件”等;同時提供門到門、門到港、港到港以及增值服務(收件人付費、代墊關稅等)。

            中速快件的跟蹤查詢,可登錄郵政速遞物流網站或撥打全國統一客服電話11183。 

           ?。ㄔ诰€下單跳轉鏈接至https://cpws.ems.com.cn/shipping

           ?。ㄈ﹪H及臺港澳電子商務

            國際及臺港澳電子商務業務,是中國郵政速遞物流股份有限公司(以下簡稱郵政速遞物流)為適應跨境電子商務(以下簡稱“跨境電商”)以及大陸與臺港澳之間電商物品寄遞的需要,整合郵政速遞物流網絡優勢資源,與主要電商平臺合作推出的寄遞解決方案。

            目前,針對跨境電商市場不同的寄遞需求,郵政速遞物流跨境電商產品以經濟實惠的資費及穩定的發運質量吸引了眾多忠實客戶,并已發展成為跨境電商的首選物流方式之一。

            郵政速遞物流跨境電商產品有:e郵寶、e速寶,線上下單,上門攬收或客戶自送,同時,郵政速遞物流還推出了中郵海外倉(跨境電商出口)和中郵海外購(跨境電商進口)一站式綜合物流解決方案。

            e郵寶: 是郵政速遞物流為適應跨境電商輕小件物品寄遞需要推出的經濟型國際速遞業務,利用郵政渠道清關,進入合作郵政輕小件網絡投遞。單件限重2公斤,主要路向參考時限7-10個工作日,價格實惠。詳情請登錄郵政速遞物流國際在線發運系統。

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            e特快:日本、韓國、臺灣、香港、俄羅斯、澳大利亞、新加坡、英國、法國、巴西、西班牙、荷蘭、加拿大、烏克蘭、白俄羅斯等16個主要國家和地區,收寄重量不受2KG限制,計費首續重為50G,寄遞時限更快,信息反饋更完整。e特快可以使用在線打單服務,具體操作介紹請登錄郵政速遞物流國際在線發運系統。

           ?。ㄌD鏈接至http://shipping.ems.com.cn

            e速寶:是郵政速遞物流為滿足跨境電商賣家個性化市場需求提供的商業渠道物流解決方案,要求申報信息真實準確,須如實填寫內件品名、稅則號、申報價值和重量等。

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            中郵海外倉:是郵政速遞物流為跨境電商賣家量身定制的靈活、經濟、優質的一站式跨境出口解決方案。幫助國內跨境電商賣家實現銷售區域本土發貨、配送,全面縮短從出單到收件的時限。詳情請登錄中郵海外倉信息系統官網。

           ?。ㄌD鏈接至http://cpws.ems.com.cn

            中郵海外購:是郵政速遞物流為滿足國內消費者“足不出戶,買遍全球”的購物需求,專門設計開辦的跨境電商個人包裹進口轉運、入境申報配送等綜合物流服務。實現在線制單,海關電子申報,在線關稅繳納,一票到底,全程狀態追蹤。詳情請登錄中郵海外購官方網站。

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           ?。ㄋ模﹪H貨代

            通過我公司的國際貨代平臺,在中國的主要海運、空運、陸運進出口口岸為中速專線、中郵國際貨運代理產品提供商業通關服務和全球貨代網絡,并提供保稅物流等增值服務。

            中速專線:專門服務于30千克以上的超規格快件,及30千克以下需要商業通關的快件。

            中郵國際貨代:提供國際航空貨運代理服務,國際海運無船承運服務,跨境陸路運輸服務,以及國際多式聯運服務。

            保稅物流----在保稅區,為客戶提供國際中轉、國際配送、國際采購、轉口貿易和出口加工等保稅物流服務。

            物流業務

            合同物流

            合同物流是基于我公司覆蓋全國的航空、陸運網絡,豐富的倉儲配送服務經驗,先進的信息技術平臺,完善的品質保障體系和持續改進措施,為您提供基于供應鏈的綜合物流解決方案。無論您是設計營銷渠道、規劃促銷展覽,還是進行產品設計、供應商選擇,都可以專注于核心業務,不用再為物流過程擔憂。借助于強大的資源管控能力和豐富的行業服務經驗,我們能夠以最合理的成本,滿足您不斷變化的供應鏈需求,為您的供應鏈設計提供最大的自由度,幫助您創造價值。

            在高科技、快速消費品、汽車、醫藥、服裝、零售等行業,我們幫助客戶規劃整體物流解決方案,提高客戶原材料入廠物流、銷售物流、售后服務物流、銷售支持性物流的運作效率,服務的專業性已經獲得了客戶的廣泛認同。

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